An wen Sie sich bei Problemen wenden können

Treten bei Ihrer Arbeit mit STiNE Probleme auf, teilen Sie uns bitte per elektronischem Kontaktformular oder per Telefon mit, wo es Schwierigkeiten gibt. Wir werden alles daran setzen, damit Sie STiNE problemlos nutzen können.

Hilfe bei fehlenden Zugangsdaten, bei Sperrung des Kennworts oder der TAN-Liste

In diesen Fällen können sich Studierende, Lehrende, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an das STiNE-Team im Regionalen Rechenzentrum (Schlüterstraße 70, Raum 121) wenden. Gegen Vorlage des Personalausweises erhalten Sie dort Ihre fehlenden Zugangsdaten. Bitte haben Sie Verständnis, dass es aus Gründen des Datenschutzes nicht möglich ist, Zugangsdaten und TAN-Listen per E-Mail oder telefonisch zu übermitteln.

Regionales Rechenzentrum, Schlüterstraße 70, Raum 121, Öffnungszeiten: 09:00 bis 16:00 Uhr

Bei Fragen zu Ihren Zugangsdaten haben Sie die Möglichkeit, sich per E-Mail an das STiNE-Team zu wenden: stineline(at)rrz.uni-hamburg.de   

Fordern Sie Unterstützung an: Elektronisches Kontaktformular

Bitte nutzen Sie möglichst das elektronische Formular, um uns Ihre Fragen und Probleme mitzuteilen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des STiNE-Teams werden Ihre Fragen individuell und auf dem schnellsten Weg beantworten.


Elektronisches Kontaktformular für Lehrende und MitarbeiterInnen

Als Lehrender oder Mitarbeiter/in der Universität Hamburg, können Sie Unterstützung beim Umgang mit STiNE anfordern. Hierzu steht Ihnen ein elektronisches Formular zur Verfügung, in dem Sie Ihr Anliegen schildern können. Die Kolleginnen und Kollegen aus dem STiNE-Team werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen so schnell wie möglich behilflich sein.

Telefonischer Kontakt zum STiNE-Team

Wenn Sie das elektronische Kontaktformular nicht nutzen können, dann rufen Sie uns an!


STiNE-Line für Lehrende, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter:

Montag bis Freitag, 09:00 - 15:00 Uhr

Tel.: 040 / 428 38 - 44 74